服务 质量成就品牌--淮南人才网访浩然装饰总经理汤云龙先生

安徽浩然精品装饰设计有限责任公司（以下简称“浩然装饰”）前身成立于2004年，是一家集家庭装饰、商业展示、 工程装饰为一体的股份有限公司。浩然装饰04年登陆淮南，浩然人以自己的热情和创新，在淮南市场上开辟了一个广阔的天地，自06年以来先后被有关部门授予了“淮南诚信品牌企业”、“淮南装饰十强企业”、“淮南市零投诉装饰企业”等十多项荣誉称号。

日前，安徽浩然精品装饰设计有限公司总经理汤云龙先生接受了本网专访。采访中，汤先生畅谈了企业的发展状况和企业文化建设，并阐述了企业的人才战略。

淮南人才网：汤总，您好。贵公司作为淮南装饰行业的佼佼者，其发展历程是怎样的，您能简单介绍一下吗？

汤      总：好的。浩然装饰自04年成立至今，已经走过了近7个春秋。这期间，每一位浩然人都为公司的成长和发展奉献了宝贵的心血。公司拥有一套完善的管理体制，有一批经验丰富、设计精湛的员工团队，依托以设计为灵魂、以创意为基础、以追求最佳品质为前提、以让顾客满意为根本的多方位服务体系向客户提供高品质的设计和施工服务。从08年公司重新装修以后，我们以新形象、新标准、新追求、新发展、新理念五新服务盛装登场，先后服务了安徽数千家户居室，如梦园小区、琥珀小区、柏景湾、新华学府、新加坡花园城、金色池塘、惠利花园、山水居、阳光365、奥林盛世、新时代广场、优山美地、阳光国际城、上东锦城、银鹭万树城、云景华城、淮河新城、南岭新村、金色河畔、双子星座、学府春天、春晓名城、巴黎春天、绿城花园、南苑、白云、锦绣康城和凤凰花园等都是在浩然的精心塑造下，变得更艺术、更美丽。

淮南人才网：贵公司能在短短几年的时间取得这么好的成绩，给安徽人民塑造了那么多的美丽空间，实在让人敬佩。那么，贵公司对于今后的发展有何打算呢？

汤      总：浩然深知：“品质是品牌的生命，成败源于细节”，公司先后推出家装118蓝盾服务计划和E-QRK质量控制环，严格控制好装饰过程中118个家装节点和六大核心技术工程验收；并全面导入CI和MIS管理系统，开展招商加盟，努力打造淮南一流口碑、安徽一流品牌、全国优秀连锁的装饰企业。

淮南人才网：企业的成长离不开企业文化的塑造。汤总能否谈谈贵公司的企业文化呢？

汤      总：浩然在成长和发展的过程中十分注重企业文化的建设。一个成功的企业必然要凝练和形成员工认可，顾客接受，并且行之有效的企业文化。浩然始终懂得自己的精神何在——不断的超越自我，我们认为，成长总要付出代价，经历痛苦，否定自己是世界上最难做的事情之一，但我们应该并能够做到这一点；懂得自己的使命和追求何在——塑造完美空间，铸造行业先锋，振兴民族家装行业，独创浩然风格，引领行业新潮流，弘扬民族家装文化；懂得顾客何在——作为优秀品牌的浩然装饰，一直以一流的口碑、精湛的设计、过硬的质量闻名于淮南装饰市场。始终认为：“只有不好的服务，没有不好的客户，金杯、银杯、不如客户口碑，金奖、银奖、不如客户夸奖”。

淮南人才网：这种文化的特色在哪里呢？

汤      总：走进浩然，你就能感受到完美。浩然文化里最精髓的在于，我们知道：每一个细节都是浩然的形象，每一个员工都是浩然的主人，每一个客户都是浩然的朋友，每一个工程都是浩然的样板。

淮南人才网：恩，可以说是企业文化的成功铸就了贵公司的成功。目前，贵公司正处在迅速发展阶段，业务量也随之曾大，在人才的引进和要求上又是如何的呢？

汤      总：当前在安徽、特别是淮南地区房地产市场发展迅猛，基础设施建设如火如荼，装饰市场需求巨大，正是浩然大展身手的绝佳时机，人才的需求自然也很迫切。目前，公司最缺的还是管理型人才和技艺型人才。在装饰行业，管理型人才不但要有很好的业务能力和团队协调能力，更重要的是能够吃苦耐劳，能够倾听客户和员工的想法；对于技艺型人才，我们是这样理解的：技艺包括两方面，一是“技”，即专业技能要好，扎实、纯熟。二是“艺”，即要有强烈的艺术品位和活跃的头脑，要懂得创新，要时时刻刻想到，我们是为客户塑造空间的，而不是在画工程图。

人力资源的合理规划是企业成功的保证。浩然为员工提供广阔发展的空间，以人为本，人尽其才，使公司的发展和员工的职业发展并行不悖。这样，一个公司才会有凝聚力，才会更有发展潜力。

 

 

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